Última atualização: 12 de outubro de 2026.
Cuidar do que nos é confiado é o centro do nosso trabalho — e isso vale também para as suas informações. Esta política explica, em linguagem direta, quais dados pessoais coletamos neste site, por que coletamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a CANER STUDIO – Artes, Restauro e Arquitetura Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 22.006.699/0001-30, com sede em Bragança Paulista/SP.
Canal de atendimento sobre privacidade: contato@canerstudio.com.br · (11) 99859-3006.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos envia. Quando você preenche o formulário de contato ou nos escreve por e-mail ou WhatsApp, recebemos nome, e-mail, telefone e o conteúdo da sua mensagem — incluindo, quando você decide enviar, fotografias e informações sobre obras, imóveis ou acervos.
Dados de navegação. Ao visitar o site, são registrados automaticamente dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência e a origem da visita. Parte desses dados é coletada por meio de cookies (seção 6).
Não pedimos dados sensíveis e não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
3. Para que usamos os seus dados
- Responder ao seu contato e dar andamento a pedidos de avaliação, diagnóstico, orçamento ou proposta — base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
- Executar os serviços contratados e cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias — bases legais: execução de contrato e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e V).
- Entender como o site é usado e melhorar seu conteúdo e desempenho, por meio de estatísticas de acesso — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre com o menor volume de dados possível.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço necessários ao funcionamento do site e do atendimento, que os tratam em nosso nome:
- Hospedagem do site (Hostinger);
- Google — Google Tag Manager, ferramentas de medição de audiência e de anúncios e Google Fonts;
- Automattic — estatísticas de acesso do Jetpack;
- WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar conosco por esse canal;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses prestadores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nas hipóteses previstas no art. 33 da LGPD, com prestadores que adotam padrões de proteção de dados compatíveis.
5. Imagens de obras e projetos
Fotografias de obras, igrejas, imóveis e acervos enviadas por você são usadas apenas para avaliar e executar o trabalho. Imagens de projetos só são publicadas neste site, em redes sociais ou em materiais institucionais com a sua autorização, e sem identificar pessoas ou endereços privados sem consentimento.
6. Cookies
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos:
- Cookies necessários, para o funcionamento e a segurança do site;
- Cookies de medição, para gerar estatísticas agregadas de visitação;
- Cookies de marketing, quando ativos, para medir o resultado de anúncios.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. O bloqueio de cookies necessários pode afetar o funcionamento de algumas páginas.
7. Por quanto tempo guardamos
Mensagens de contato são mantidas pelo tempo necessário para o atendimento. Se houver contratação, os dados ficam guardados durante o contrato e pelos prazos exigidos pela legislação fiscal, civil e profissional — o que inclui a documentação técnica de cada intervenção, que faz parte do histórico da obra. Dados de navegação são mantidos pelos prazos definidos nas próprias ferramentas de medição. Encerrados esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.
8. Como protegemos
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às informações. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a lei.
9. Os seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, e revogar esse consentimento;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@canerstudio.com.br. Responderemos em até 15 dias.
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data da última atualização aparece sempre no início da página.